Любимый женский сайт
Главная  > Личность и общество  > Тренинги и техники  > Тренинги по продажам: «Не прячьте ваши денежки по банкам и углам!»
Тренинги по продажам: «Не прячьте ваши денежки по банкам и углам!»

Тренинги по продажам: «Не прячьте ваши денежки по банкам и углам!»

601 0

Тренинги по продажам проводятся специалистами для сотрудников компаний с целью улучшения диалогов с клиентами и отработки приемов установления контакта с ними. Тренинг отличается от семинара или лекции своей практической направленностью. Ведь его цель – не просто сформировать навыки, которые можно использовать за пределами аудитории. Поэтому основная часть времени на тренинге тратится на упражнения, а получение теоретической информации занимает незначительную его часть.

Womie расскажет, какие тренинги по продажам можно считать действительно эффективными и почему.

Тренинги по продажам: задачи

Задачи можно разделить на две группы: общие и частные.

Общие задачи – это приобретение таких навыков, как

  • формирование мотивации,
  • реализация знаний по мерчендайзингу,
  • умение добиться лояльности от клиента,
  • умение сохранять самообладание.

Частные задачи зависят от конкретной деятельности продавца.

  • Торговый представитель. Задача: выработка навыков анализа конкурентов и торговой точки, обучение методам сбора информации и составлению сценария переговоров.
  • Менеджер по продажам. Задача: тренировка навыков телефонных переговоров.
  • Менеджер-консультант, Задача: совершенствование переговорческих техник.
  • Продавец-консультант. Задача: обучение работе в торговом зале. Обучение умению не быть навязчивым, умению работать с несколькими покупателями одновременно.
  • Продавец-кассир. Задача: совершенствование стрессоустойчивости. Формирование навыков борьбы с эмоциональным выгоранием.

Тренинги по продажам: структура

Большинство тренингов имеют традиционную структуру.

  • Вступление (разминка). Включает в себя упражнения на «ломку льда», то есть создание благоприятной атмосферы для дальнейшей работы. Самопрезентация тренера. Аудитории необходимо понять: почему они доверять знаниям именно этого человека.
  • Основная часть. Помимо упражнений, включает в себя кейсы – реальная или гипотетическая ситуация, требующая разрешения. Продолжается отработка упражнений. Преимущество этого метода в тренинге: показать участникам, как в той или иной ситуации действуют другие продавцы. Важна также возможность отработки навыка в безопасной аудиторной обстановке.
  • «Разбор полетов» – рефлексивная часть.

Тренинги по продажам: эффективность

Повышение продаж как критерий не работает. Об этом в один голос говорят и тренеры, и руководители компаний. Тренинг по продажам хорош, если он соответствует таким параметрам.

  • Практичность. Полученные навыки можно применить в ежедневной работе.
  • Доступность. Тренинг не перегружен специфической терминологией. Тренер понимает специфику работы продавцов и особенности продукта.
  • Логичность. Блоки тренинга структурированы, тренинг сочетает в себе разные, всегда уместные формы работы.
  • Интерактивность. Участники тренинга активно работают.
  • Направленность на будущее сотрудничество.

«Здравствуйте, я хочу предложить вам тонеры». – «Мне не нужны тонеры, я собираюсь покончить с собой». – «Потому что у вас нет тонеров?». Активно-агрессивный продавец, работающий по сценарию – худший тип, который можно себе представить. По большому счету, эффективность тренинга по продажам можно определять и по такому критерию, как подавление подобного бездушия в продавцах.

Равнодушие и бездушие одинаково неприемлемы в работе продавца. Умение не вцепляться в клиента мертвой хваткой, сохранять пространство для диалога, выстраивать человеческие взаимоотношения – вот чему должен учить грамотный ведущий тренинга по продажам. И тогда экономические показатели обязательно приложатся.

Тренинги по продажам

Оставить комментарий

Оставить комментарий

Обсуждение статьи "Тренинги по продажам: «Не прячьте ваши денежки по банкам и углам!»"

Красота и здоровье

Телевизионная диета

Исследования американских ученых доказали связь между просмотром телевизора (по сути, сидячим видом деятельности, который сжигает меньше ...

Добавлено:

Работа и учеба

Профориентация для взрослых

Профориентация для взрослых — не самое привычное словосочетание, ведь считается, что годам к 17 человек уже ...

Добавлено:

Если не общежитие, то что?

Место в общежитии — то, за что борются все иногородние студенты. Но не всегда победа приносит ...

Добавлено:

Отношения и секс

Ура! Развод!

«Светка! Меня развели!» – проорала в телефон блондинка лет 19-ти, пробегая мимо меня. В мозгу моем ...

Добавлено:

Дети и материнство

Стоит ли бояться швов после родов?

Роды — процесс непредсказуемый. Иногда они проходят без сучка и задоринки, иногда возникает необходимость кесарева сечения. ...

Добавлено:

Раздражительность после родов

Роды остались позади, малыш мирно сопит в своей кроватке. Казалось бы, можно расслабиться, ведь закончились девять ...

Добавлено:

Дом и семья

Семейный обед

Скажите, как часто вы собираетесь за столом всей семьей? Мне кажется, что счастливыми в этом смысле ...

Добавлено:

Полезные советы на осень

Осень — хандра, слякоть, дождь, холодрыга! Почему-то осень чаще всего навевает именно такие ассоциации. Мучительно трудно ...

Добавлено:

10 заповедей фен-шуй

Наша Вселенная представляет собой гигантский организм, в котором важна каждая мелочь. Все, что создано природой и ...

Добавлено:

Культура и досуг

Автообзор: Dodge Challenger

Womie продолжает знакомить вас с самыми интересными авто. Dodge Challenger является культовым автомобилем, который был создан, чтобы ...

Добавлено:

Автообзор: Chevrolet Corvette

Продолжаем наши автообзоры, и сегодня расскажем вам о настоящей легенде! Chevrolet Corvette считается одной из самых ...

Добавлено:

Автообзор: Aston Martin Virage

Womie продолжает серию текстов, посвященную обзору популярных моделей авто. В прошлый раз мы писали об автомобиле с ...

Добавлено:

Психология и религия

Полезные советы на осень

Осень — хандра, слякоть, дождь, холодрыга! Почему-то осень чаще всего навевает именно такие ассоциации. Мучительно трудно ...

Добавлено:

Наверх

Вход на сайт

Запомнить меня